WINEY – תקנון האתר ותנאי שימוש

א.כללי 
1.אתר WINEY (להלן: "האתר") הינו בבעלות ירדן טל, ע.מ. 203704408 (להלן: "WINEY" או "ירדן" או "העסק") ומופעל על ידה. האתר מאפשר רכישה מקוונת של מארזי יין מעוצבים, שייעודם מתנה, הכוללים בקבוקי יין, מוצרי יין ו/או מוצרים נלווים ו/או אחרים (להלן: "מארזים") על פי החלטת WINEY ו/או ירדן ו/או העסק ושיקול דעתה, המשווקים על ידיה (חנות וירטואלית), ע"י ציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל ובעולם, בהגבלת גיל הרכישה כחוק.
2.תקנון זה מנוסח בלשון רבים אך הוא מיועד לגברים, נשים, יחידים ורבים כאחת.
3.תנאי תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ו/או על כל רכישה שתתבצע באמצעותו. הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר באתר לרבות גלישה אקראית (להלן: "השימוש באתר") הינה אישור המשתמשים והסכמתם (להלן: "הגולשים") לתנאי תקנון זה, לקבלת תנאי השימוש כלשונם והתנהגות לפיהם. הגולשים ו/או יחידיהם מצהירים ומאשרים, כי קראו את הוראות התקנון בעיון, וכי הם מודעים ומסכימים להן במלואן. אי הסכמת הגולשים לתנאי תקנון זה כולם או איזה מתנאיו, הינה חסרת תוקף ככל שהגולשים השתמשו באתר וברכיביו; אי הסכמה להוראות התקנון כמקשה אחת, ככל שהיא קיימת כולה או חלקה מחייבת אי שימוש באתר ע"י הגולשים ו/או יחידיהם.
4.כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות הגולשים והן לא תשמשנה לפרשנות התקנון.
5.האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני כל המינים, יחיד ורבים, והשימוש בלשון רבים נעשה לשם נוחות.
6.הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע באתר על ידי "הגולשים" כאמור לעיל.
7.כל המבצעים פעולה באתר מצהירים כי הינם מודעים להוראות תקנון האתר ומקבלים אותם בשלמות וכמקשה אחת וכי לא תהא להם ליחידיהם ו/או למי מטעמם כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות ו/או שימוש אלה.
8.רכישת מארזים ו/או מוצרים אחרים ככל שישווקו ע"י WINEY, באמצעות האתר, ו/או באמצעות דוא"ל, טלפון, וואטסאפ, אינסטגרם או פייסבוק (להלן: "הפלטפורמות") מהווים הסכמה מלאה לכלל הוראות תקנון זה ותנאיו.

​

ב. השימוש באתר
9.רכישת מארזים ו/או מוצרים אחרים ככל שישווקו ע"י WINEY, באמצעות האתר, ו/או באמצעות הפלטפורמות האחרות, תתאפשר בכפוף למילוי התנאים המצטברים כלהלן:
9.1הגולש ו/או הגולשים ו/או יחידיהם מצהיר/ים כי גילם הוא 18 שנה לכל הפחות ועל הכשירות לביצוע פעולות משפטיות מחייבות לרבות פעולות קנייה באמצעות כרטיס אשראי.
9.2הגולש ו/או הגולשים ו/או יחידיהם מצהירים כי ידוע להם שהמארזים המוצעים באתר מיועדים לבני 18 שנה ומעלה בלבד.
9.3ככל שגיל הגולש ו/או הגולשים נמוך מגיל 18 (קטין) או שאינם רשאים ו/או זכאים לבצע פעולות משפטיות כלשהן ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימוש הגולש /ים באתר זה כאילו קיבל/ו אישור אפוטרופוסה כדין.
9.4רכישת המארזים ו/או מוצרים אחרים מ- WINEY באמצעות האתר ו/או הפלטפורמות האחרות כאמור, היא לשם צריכה פרטית ואינה רכישה סיטונאית.
רכישה תיחשב סיטונאית, בין היתר, כאשר נעשית לצורך מכירה חוזרת, הפצה מסחרית, או במסגרת פעילות עסקית, או כאשר היקף, תדירות, זהות הרוכש או אופן ההזמנה מצביעים על כך, לפי שיקול דעת WINEY.
מבלי לגרוע מן האמור, WINEY תהיה רשאית לדרוש הבהרות ביחס למטרת הרכישה, ואף לסרב או לבטל הזמנה שלפי נסיבותיה אינה עולה בקנה אחד עם שימוש פרטי.
9.5ביצוע הזמנה באמצעות אתר זה ו/או אחת הפלטפורמות האמורות, היא הצהרה של המזמין/ים ו/או הגולש/ים כי גילו/ ם הוא 18 ומעלה.
10.WINEY תהא רשאית, עפ"י שק"ד הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, זמנית או בקביעות, של גולש/ים שהתנהגותו/ם אינה הולמת ו/או פוגענית ו/או עומדת בסתירה ו/או המנוגדת לאמור בתקנון זה ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של WINEY או של ירדן או של העסק או של צד ג' ו/או מפריעה בדרך כלשהי לניהול הרכישות באתר ו/או הפלטפורמות ו/או מחבלת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת מחשבי WINEY ו/או ירדן ו/או העסק ו/או לפי כל דין. כן תהא WINEY ו/או ירדן ו/או העסק רשאי/ת לבטל רכישה המנוגדת להוראות תקנון זה או לאור חשש לפעולה בניגוד לדין כלשהו החל על WINEY ו/או ירדן ו/או העסק ו/או על הגולש/ים.

 

ג. רכישה באתר
11.מכירת הפריטים המוצעים למכירה באמצעות האתר ו/או הפלטפורמות הינה במחיר קבוע מראש ועד גמר המלאי (להלן: "מכירה בשגרה").
12.הזמנות ניתן לבצע באתר או באמצעות פנייה ישירה באמצעי תקשורת דיגיטליים.
13.הגולשים יהיו רשאים לבחור ולרכוש כל פריט המוצע למכירה באתר, על פי שק"ד הבלעדי של WINEY. הגולשים יבחרו את הפריט ומאפייניו על פי המוצע באתר ו/או יבנו מארז כרצונם בהתאם לקטגוריה המתאימה לכך בלבד באתר. 
פרטי ההזמנה, לרבות סוג המארז, תכולה, מחיר, משלוח והקדשה, יסוכמו ישירות בכתב מול WINEY או ירדן או העסק, ואישור ההזמנה בכתב ו/או ביצוע תשלום הם אישור סופי להזמנה והסכמה לתקנון זה.
האחריות על מסירת פרטי ההזמנה המדוייקים כולל שם המקבל/ת, כתובת, טלפון, נוסח ההקדשה, חלה על המזמין/ה בלבד.
14.ככל שנפלה טעות בהזמנה ו/או שהתגלעה טעות שנגרמה ע"י הגולשים, הדבר לא יחייב את WINEY. צבעי המארזים ו/או אחרים כפי שהם מוצגים באתר וכל תמונה הכוללת מארז ו/או מוצר המוצע לרכישה, הינם להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים או שוני קל בין העולה מן הצילומים באתר לבין המארזים ו/או המוצרים האחרים במציאות לרבות יינות, עיצוב, צבע או פריטים משלימים; לגולשים לא תהיה כל טענה בשל כך וגלישה באתר וביצוע הרכישה מהווים ויתור מוחלט על כל טענה בהקשר זה.
15.WINEY תהיה רשאית לעדכן את דפי האתר מעת לעת, להוסיף או לגרוע מארזים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף או לגרוע גדלים ו/או צבעים ו/או דגמים ו/או הדפסים ולשנות את מחיר המארזים ו/או מוצרים אחרים המופיעים באתר ו/או אחרים (כגון דמי משלוח ו/או החזרות).
16.התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר WINEY במועד ביצוע ההזמנה.
17.בעת רכישה, ימסרו הגולשים הגולשת פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מקבל/ת ההזמנה, נוסח הקדשה, פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום בגין הרכישה ויאשרו את ההזמנה (להלן: "ההזמנה"). הגולשים מצהירים, כי הפרטים הנמסרים הם אמת, מלאים ומדויקים. ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים – WINEY אינה מבטיחה את ביצוע ההזמנה ולרבות את מועדיה. הגולשים ו/או יחידיהם מצהירים ומאשרים, כי ידוע להם שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכי מסירת פרטים כוזבים אלו עלולה לגרור נקיטת צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו ל- WINEY ו/או לירדן ו/או לעסק בשל כך.
18.פרטי כרטיס האשראי שנמסר בעת הרכישה ייבדקו ע"י WINEY ועם אישורם תישלח לכתובת הדוא"ל שמסרה הגולשת חשבונית מס קבלה. הגולשים ו/או יחידיהם מאשרים, כי מסירת כתובת הדוא"ל היא אישור למשלוח הודעות ע"י WINEY בקשר עם ביצוע הזמנות ובהתאם לה. 
מובהר ומודגש כי משלוח הודעת הדוא"ל אינה ראיה על ביצוע הפעולה ואינה מחייבת את WINEY, שרק רישומיה הממוחשבים ו/או הדיגיטליים ו/או מי מטעמה הינם ראיה חלוטה לביצוע ההזמנה כאמור.
19.עסקת רכישת המארז/ים ו/או מוצרים אחרים תשתכלל רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלים המוסכמים בין WINEY לבין חברת האשראי הרלוונטית.
20.מניין הימים למשלוח המארזים ו/או מוצרים אחרים עפ"י ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי ולאחריו.
21.ככל שהעסקה לא תאושר ע"י חברות האשראי תישלח לגולש/ים הודעה בדוא"ל על כך ו/או תינתן על כך הודעה טלפונית. במקרה זה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.

 

ד.אחריות
22.קניה ממוצרי WINEY ו/או הפריטים באתר מהווה הסכמה והתחייבות של הגולשים ו/או יחידיהם ושל המזמין/ים בהקשר אחריות כדלקמן:

• 22.1מארזי היין ו/או כל מוצרי אלכוהול מיועדים לצריכה אחראית בלבד.

• 22.2אין לצרוך אלכוהול ולנהוג.

• WINEY22.3 ו/או ירדן ו/או העסק או מי מהן אינה/ו אחראי/ת לכל נזק הנגרם עקב צריכת אלכוהול שלא באחריות ו/או בכלל;

• 22.4הגולשים ו/או המזמין/ים ו/או יחידיהם מוותרים בזאת ויתור בלתי חוזר כלפי WINEY ו/או ירדן ו/או העסק או מי מהן על כל טענה ו/או תביעה בהקשר לכל אירוע נזק הנגרם עקב צריכת אלכוהול. ויתור בלתי חוזר זה תקף גם לגבי כל מי מטעמם של הגולשים ו/או המזמין/ים ו/או יחידיהם.

• 22.5האחריות על טיב היין חלה על היצרן ו/או על היקב ממנו סופקו המוצרים.

• WINEY22.6 ו/או ירדן ו/או העסק או מי מהן אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש בלתי סביר במארז ו/או בתכולתו ו/או במוצרים נלווים ו/או אחרים שנרכשו באתר ו/או בפלטפורמות.

• WINEY22.7 מרבית מארזי היין כוללים התאמה אישית כגון כרטיסי ברכה, הקדשה, שם ההורים או שם התינוק/ת. רכישת מארזים בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול, שינוי או החזרה לאחר אישור סופי של ההזמנה.
  האישור לנוסח ההקדשה נעשה ע"י הגולשים ו/או המזמינ/ים ו/או יחידיהם, והאחריות לתוכן ההקדשה ו/או לשגיאות שנפלו בה אם בכלל, חלה על הגולשים ו/או המזמין/ים בלבד. לאחר אישור סופי של הנוסח לא ניתן יהיה להעלות טענות בדבר טעויות, אי דיוקים או אי שביעות רצון ביחס לפרטים בנוסח או אחרים שאושרו.

23.WINEY אינה אחראית לנזקים עקיפים ו/או משניים אשר נגרמו עקב השימוש במארזים או במוצרים האחרים או אחסנתם הבלתי ראויה ו/או מתאימה. נזקים עקיפים ו/או משניים – במשמע ולדוגמה נזק שנגרם כתוצאה מטיפול לקוי או מתגובה אישית לשימוש.

​

ה.מחירים, תשלום, מבצעים, הנחות והטבות
24.כל המחירים הנקובים באתר כוללים מע"מ אלא אם צויין אחרת ובמפורש.
25.התשלום יתבצע באמצעי התשלום שיוצעו בעת ההזמנה.
26.ההזמנה תועבר לביצוע רק לאחר אישורה בכתב ורק לאחר קבלת התשלום בפועל.
27.WINEY ו/או העסק ו/או ירדן רשאית להציע, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ומעת לעת, מבצעים, הנחות, קופונים והטבות.
28.אלא אם צוין אחרת יחולו הכללים הבאים:
-לא ניתן לשלב בן מבצעים;
-ההטבה תקפה להזמנה אחת בלבד;
-המבצע מוגבל בזמן או בכמות;
29.הטבות המותנות באישור קבלת דיוור יוענקו רק לאחר מתן אישור זה בפועל;
30.החזר כספי בעקבות ביטול עסקה שבוצעה במסגרת מבצע יהיה בהתאם לסכום ששולם בפועל.
31.הטבות ללקוחות עבר ניתנות לפנים משורת הדין ואינן מקנות זכות קבועה להנחות עתידיות.

​

ו.החזרות, ביטול עסקה, החלפות, השלמת עסקה ועסקה חלקית
32.מאחר שמארזי WINEY נוצרים בהתאמה אישית עבור כל הזמנה, לרבות הקדשה, שם ועיצוב ייחודי, העסקה אינה ניתנת לביטול ואין החזרות של מארז/ים לאחר אישור ההזמנה והעברתה להפקה. 
33.במקרה של ביטול הזמנה טרם תחילת הכנת המארז, ניתן לבצע ביטול של העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בכפוף לגביית דמי ביטול כחוק.
34.על אף האמור ומבלי לגרוע מכלליותו, במקרה של פגם ביין עצמו או ליקוי בטיב המוצר עצמו, פנייה ל- WINEY  או ירדן או העסק בתוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה תיבחן ו- WINEYתפעל לפתרון הוגן לרבות אך לא רק החלפת המוצר או חלקו על פי הנסיבות ו/או זיכוי לאתר ו/או פתרון אחר לפי נסיבות העניין ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו.
ככל ש- WINEYתחליט על פי שיקול דעתה הבלעדי ולרבות של ירדן ו/או העסק לאפשר החלפה או זיכוי, הרי שזאת ייעשה בהתאם למחיר ששולם בעד המארז/ים ו/או המוצרים האחרים בפועל ביום הרכישה (לא כולל דמי משלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה ובניכוי 5% בגין עמלת אשראי ו/או דמי ביטול – ככל שייגבו – בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן בלבד לפי הנמוך.
35.כל פניה בנושא זה תיעשה בצירוף חשבונית קנייה ובכפוף לכל דין.
36.החזרת המוצרים – כלל שיוסכם על כך לפי שק"ד הבלעדי של WINEY ו/או ירדן ו/או העסק, אפשרית בדרכים החלופיות הבאות:
-על ידי הגולש/ים למחסן WINEY ללא תשלום בתיאום מראש באמצעי ההתקשרות הבאים:
בטלפון – 054-6341431;
בהודעת טקסט בוואטסאפ למספר הטלפון הנ"ל.
-באמצעות שליח בעלות על פי מחירון המשלוחים של חברת המשלוחים הנקבע לפי מרחק ומהירות ועוד 5% עמלת אשראי כאמור, שיופחתו מסך הזיכוי.
37.לא יתקבלו החזרות באמצעות משלוח עצמי של המארז ו/או חלקים ממנו ו/או המוצר על ידי הגולשים ו/או המזמין/ים ו/או הצרכן ו/או מי מיחידיהם אלא אם אושר אחרת מראש ובכתב על ידי  WINEY.
38.מוצר מזון או משקה שנפתח נפגע או נעשה בו שימוש, ולא היה פגום מלכתחילה, לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי בגינו ולא ניתן יהיה לבצע החזר של המארז ו/או המוצר.
39.זיכוי אמצעי התשלום ו/או זיכוי לאתר לפי העניין יבוצע על ידי WINEY בתוך תקופה של עד שבועיים מיום קבלתו בפועל על ידי WINEY של המארז ו/או המוצר ו/או חלקו ככל שיוסכם על כך ע"י WINEY, ובאותו אופן בו התקבל התשלום.
40.ככל שבוצעו באופן חריג עסקאות בתשלומים, הן יזוכו באותו אופן.
41.מוצרים ו/או פריטים שנרכשו במבצע הנחה מצטברת ו/או מותנה ו/או במארז – יזוכו באותו אופן; החזרה חלקית תזכה בזיכוי יחסי בהתאם להנחה הממוצעת.
42.אין באמור כדי לגרוע מזכות הגולשים ו/או הצרכן ו/או מי מהם לביטול עסקה, לרבות ביחס למפורט בסעיף זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לעניין ביטול עסקה – ר' מדיניות ביטולים – כאמור בתקנון זה בכפוף ולפי העניין לרבות לאיסור ביטול לאחר השלמת ההזמנה והעברתה לביצוע, והכל כמפורט בפרק ‘מדיניות ביטולים’ בתקנון זה.
43.החלפה תיעשה בכפוף לזמינות המוצרים במלאי.
44.לא יינתן החזר כספי על גיפט קארד ועל מוצרים שנקנו בשוברי מתנה או כרטיסי מתנה.
45.החזר ייעשה ברמה הכספית באמצעות החזר לאמצעי התשלום שבו שולם בעת הרכישה.
46.ההחזר הכספי יבוצע בפועל רק לאחר הגעתו הפיזית של המארז / חלקו / המוצר לידי WINEY.
47.החזרה תתבצע אך ורק בתנאי פגם במוצר עצמו (ביין או במוצר המשלים ו/או האחר) אם לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית.
48.אין במדיניות החזרת המוצרים של WINEY כדי לגרוע מהוראות כל דין.
 
ז.מדיניות ביטולים
49.ביטול עסקה :
-גולשים המבצעים הזמנת מארז ו/או מוצר באתר WINEY  (להלן גם: "הצרכן") רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") כל עוד העסקה לא אושרה וטרם יצאה לביצוע. 
-אין באמור בתקנון זה כדי להגביל את זכויותיה של WINEY או את זכויותיו הקוגנטיות של הצרכן, על פי חוק הגנת הצרכן ובכפוף לאמור בתקנון זה, כעולה ממדיניות הביטולים ו/או ההחזרות כאמור לעיל.
-הודעת ביטול תכלול את שם הגולש/ים (הצרכן) ואת מספר תעודת הזהות של המזמין. כדי לסייע לWINEY  לאתר את העסקה הרלוונטית, נדרשים הגולשים לצרף להודעת הביטול חשבונית/קבלה לשם זיהוי העסקה וסכומה ו/או מספר חשבונית.
-במקרה ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה") תחזיר WINEY , בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר הפגום, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן.
50.אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של WINEY  לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.
51.בכל מקרה, המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא, רק בשל פגם במוצר עצמו או ביין.
52.ביטול עסקה – אוכלוסיות מיוחדות
52.1בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ובכלל זה תיקון 47 לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), אשר התקשר בעסקת מכר מרחוק באמצעות אתר WINEY ובלבד שההתקשרות כללה שיחה טלפונית עם נציג מטעם WINEY, יהיו רשאים לבטל את העסקה בתוך ארבעה (4) חודשים, לפי המאוחר מבין המועדים הבאים: מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הכולל את הפרטים הנדרשים לפי סעיף 14ג(ב) לחוק.
52.2על אף האמור לעיל, מובהר ומודגש כי זכות ביטול זו אינה חלה על טובין שהם מוצרי מזון או משקאות, לרבות יין, מארזי יין, מוצרים מתכלים, מוצרים בעלי חיי מדף מוגבלים, או מוצרים שיוצרו, נארזו או הותאמו במיוחד עבור הגולש/ים -הצרכן לעניין סעיף זה כהגדרתו בחוק,  ובהתאם להוראות סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן.
52.3אין באמור כדי לגרוע מזכות הגולש/ים -הצרכן, לרבות אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול עסקה או לקבלת סעד אחר על פי כל דין, במקרה של פגם במוצר, אי התאמה, הטעיה או הפרת חובה חוקית אחרת מצד WINEY, ככל שיתקיימו נסיבות כאמור.
52.4מידע נגיש בדבר ביטול עסקאות
כחלק ממחויבות WINEY להנגשת השירותים הניתנים על ידיה, ניתן לקבל מידע מלא וברור בדבר מדיניות הביטולים וההחזרות, לרבות זכויות אוכלוסיות מיוחדות לפי חוק הגנת הצרכן, גם באמצעות פנייה טלפונית או באמצעי ההתקשרות המפורטים בהצהרה זו. מובהר כי מדיניות הביטולים כפופה להוראות הדין, ובכלל זה לסייגים החלים על מוצרי מזון ומשקאות.
53.בכל שאלה ניתן לפנות לשרות הלקוחות של WINEY :
במייל לכתובת - wineypack@gmail.com
בטלפון – 054-6341431
באמצעות הודעת טקסט בוואטסאפ למספר הנ"ל.
54.במקרה של אספקת הזמנה הכוללת מספר פריטים, מכל סיבה שהיא, באופן חלקי (לרבות חוסר במלאי), יחויבו הגולשים רק בגין המוצרים שסופקו בפועל והחיוב, ככל שהיה, בגין חלק ההזמנה שלא סופק יבוטל. הגולשים נותנים הסכמתם לביטול, כאמור, מראש.
55.אי השלמת ההזמנה על ידי הגולשים, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) באמצעותו יתבצע התשלום ו/או כל פרט מידע דרוש אחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של WINEY , יראו את ההזמנה ככזאת שלא השתכללה ולכן לא בוצעה.
56.בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון (כהגדרתו להלן) ו/או כל אירוע שאינו בשליטת WINEY  ו/או מי מטעמה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של WINEY  באופן מלא או חלקי, תהא WINEY רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהי.
57.WINEY נוקטת באמצעים מקובלים על מנת להבטיח כי בכל זמן נתון מלאי המוצרים המוצג למכירה באתר יהיה זהה למלאי המוצרים הפיזי הנמצא אצלה. עם זאת, יתכנו מקרים חריגים בהם יתברר ל-WINEY , לאחר השלמת ההזמנה על ידי הגולשים, כי המוצר המוזמן אזל מהמלאי. במקרים אלה תהא WINEY רשאית לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי. במקרה כאמור WINEY ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
58.מבלי לגרוע מהאמור לעיל WINEY תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו. 
59.מבלי לגרוע מן האמור לעיל, WINEY תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו התעורר חשד כי הגולשים ו/או צד ג' כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ובמערכת ביצוע ההזמנות, או מנסים או ניסו לרכוש את המוצרים שלא למטרת שימוש פרטי (למשל, רכישה סיטונאית).
60.במקרה של פעילות מיוחדת באתר כגון רכישת ו/או חלוקת מארזי מתנה, הפעילות מוגבלת למלאי הקיים והיא עד גמר המלאי. 

​

ח.משלוח ואספקה
61.WINEY תספק את המארזים ו/או מוצרים אחרים שנרכשו באמצעות האתר ו/או הפלטפורמות לכתובת בישראל שתציין הגולשת בעת ההזמנה, בכפוף למדיניות חברת השליחויות.
62.ניתן לקבל את ההזמנה באמצעות איסוף עצמי בתיאום מראש, ובדרך כלל יתאפשר בתוך שניים-ארבעה ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, או בתיאום מול ירדן / העסק.
63.המארזים ו/או המוצרים האחרים יסופקו לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, ולאדם בגיר בלבד.
64.מסירת המשלוח תבוצע לאחר יצירת קשר מוקדם עם מקבל המארז ובהתאם לבקשת המסירה בעת ההזמנה.
WINEY אינה מתחייבת לשעת מסירה מדוייקת, הגם שתעשה ככל הניתן להתחשב בבקשות ו/או צורך המזמין.
65.זמני האספקה הינם משוערים ואינם מהווים התחייבות.
66.זמני האספקה והמשלוח נקבעים בהתאם ללוחות הזמנים של WINEY ו/או העסק ובהתאם לזמינות השליחים.
67.ימי ביצוע המשלוחים עשויים להשתנות בהתאם לצורך, לאיזור הג"ג ולזמינות על פי לוחות הזמנים של חברות השילוח.
68.האספקה כפופה לתשלום דמי משלוח בסכומים הקבועים באתר WINEY מעת לעת. למרות האמור, זכאית WINEY להעניק מעת לעת הנחה בדמי המשלוח או להנהיג משלוח חינם, בתנאים מסוימים או ללא תנאים לפי שק"ד הבלעדי של המעצבת בכל מקרה.
69.התשלום בגין המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, יצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, למעט על פי דין.
70.עלות המשלוח משתנה בהתאם ליום ביצוע המשלוח, המרחק ואופי השירות, ותימסר למזמין במעמד ביצוע ההזמנה.
71.הוראות כלליות בעניין משלוח ואספקת מוצרים
71.1מועד אספקת המשלוח לעיל , תסוכם במישרין בין WINEY  לבין הגולש/ים במעמד ההזמנה, אלא אם פורסמה תקופה אחרת באתר, למעט אזורים אליהם לא מבוצעים משלוחים כלל. יש לברר מראש האם מבוצע משלוח לאיזור זה או אחר. במקרים של היקף הזמנות חריג באתר, ייתכנו עיכובים במועדי האספקה (בין ביחס למועד האספקה הנקוב בתנאי שימוש אלה ובין ביחס למועד האספקה שפורסם באתר, אם פורסם). לפיכך, באותם מקרים חריגים, עיכוב באספקה ימי עסקים לא ייחשב כהפרה מצד WINEY  וללקוח לא תהיה כל טענה כנגד WINEY .
71.2מועד אספקת המארזים ו/או המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג) כאשר תחילת ספירתם הוא ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. WINEY  עשויה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות המשלוח ותנאי המשלוח שיצוינו באתר בעת ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 12:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.
71.3WINEY מבהירה כי מרבית המשלוחים מבוצעים על ידי בימי ו' בשבוע, לאחר סגירת רשימת ההזמנות השבועיות עד יום ד' שעה 19:00.
ככל שנדרש ביצוע משלוח בימות השבוע בשעות הערב, הוא יבוצע במיוחד לאזורים מסוימים בלבד, ועלותו תהיה גבוהה יותר בהתאם. 
71.4WINEY אינה מבצעת משלוחים לכל חלקי הארץ ולכן נדרש/ים הגולש/ים לברר מראש האם ניתן לבצע משלוח לאזור מגוריו/יהם ומהי עלות המשלוח.
71.5WINEY לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדוייקים ו/או לא מלאים שמסר המזמין ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של WINEY לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצ"ב ו/או עומס חריג ו/או תקלות שאינן בשליטת WINEY.
71.6בנוסף לאמור בתנאי שימוש אלה, גם תקנון חברת המשלוחים או כל גוף אחר באמצעותו תבצע WINEY  את המשלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי, אם הוא קיים, יחול על כל משלוח של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הגולשת.
71.7ביטול הזמנה יתבצע בהתאם למדיניות החזרות, החלפות וביטולים של WINEY , כעולה מתקנון זה.
71.8WINEY  תהיה רשאית ליצור קשר טלפוני עם הגולשים לצורך החלפת מוצר שנרכש במוצר דומה באותה עלות, זאת במקרים חריגים אשר בהם לא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, לרבות מקרים שאינם בשליטת WINEY .
71.9מסירת מארזי יין תבוצע לאדם בגיר בלבד. המסירה תבוצע בכפוף לחובת אימות גיל המקבל על ידי השליח במקרה של ספק סביר.
71.10WINEY ו/או העסק ו/או ירדן ו/או חברת השליחויות רשאים לסרב לבצע מסירה במקרה של חשש כי המסירה נדרשת להתבצע לקטין. 
71.11המסירה כפופה גם לנהלי המסירה הפנימיים של WINEY כפי שיועברו לשליחים מעת לעת.

​

ט.פרטים, פרטיות, דיוור ואבטחת מידע
72.לגולשים ידוע ומוסכם בזאת כי כל הפרטים הנמסרים במהלך הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילות באתר ולרבות מידע ונתונים שנאספו אודותיהם במהלך השימוש והגלישה באתר, ייאגרו במאגר המידע של WINEY. הרישום לאתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה ואישור הגולשים לאגור מידע כאמור ולעשות בו כל שימוש, בהתאם לדין. 
73.ככל שמי מן הגולשים אינו מעוניין לקבל הודעות מטעם WINEY, ניתן יהיה לבחור, בעת ההרשמה לאתר, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של WINEY. כמו כן ניתן יהיה להסיר בכל עת את פרטי הגולשים מרשימת התפוצה של האתר.
74.WINEY  תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" - קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על הכונן הקשיח של מחשב הגולשת, באמצעות הדפדפן, כדי, בין השאר, לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע  את הצורך להזין פרטים אישיים בכל כניסה לאתר. מבלי לגרוע מן האמור, הגולשים יוכלו לבחור באמצעות הדפדפן שבשימושם, שלא לאחסן או למחוק את קבצי "העוגיות" ממחשבם.
75.WINEY נוקטת באמצעי זהירות מקובלים לשמירת סודיות המידע הנמסר על ידי הגולשים. למרות האמור, WINEY  אינה ולא תהא אחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לגולשים ו/או יחידיהם ו/או למי מטעמם כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה של WINEY  ו/או הנובעים מכוח עליון. 
76.WINEY נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים וכנדרש על פי דין על מנת לשמור, ככל הניתן, על סודיות המידע הנמסר לה על ידי הגולשים ו/או מי מהם ועל פרטיותם. 
77.מובהר כי בעת הגלישה באתר נאסף על הגולשים מידע ממס' מקורות (להלן: "המידע"): 
77.1 מידע הנמסר ע"י הגולשים ביודעין: גולשים הנרשמת לאתר מאשרים שהמידע אודותיהם נמסר מרצונם החופשי ובהסכמתם המלאה. הגולשים הינם אחראים לנכונות המידע הנמסר על ידם;
77.2מידע שנאסף כתוצאה משימוש באתר (מידע סטטיסטי ומצטבר, פרסומות שנצפו ע"י הגולשים באתר, העמודים שנצפו, הצעות ושירותים וכד');
78.השימוש במידע שנאסף הינו על פי דין ולצרכי ניהול ותפעול האתר ומתן השירותים לגולשים ובכלל זה: שיפור חווית הגלישה, שיפור, העשרה, שינוי, ביטול, התאמה של השירותים והתכנים המוצעים ו/או קיימים, לגולשים וטעמם, למטרות שיווק ו/או פרסום ו/או קידום מכירות ו/או מכירות, למטרת פניה לגולשים שנרשמו בכל דרך לרבות דיוור ישיר של חומר שיווקי ופרסומי ו/או אחר בכל אמצעי תקשורת (לרבות ב-SMS ודוא"ל), לרבות באמצעות טכנולוגיית "עוגיה" (Cookies) לצרכי עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי ו/או לצרכים פנימיים, טיפול בתלונות ו/או ביקורת וכדומה.
79.לגולשים ידוע כי המידע שנאסף עשוי להיות מועבר לצד ג' ככל שהדבר יידרש למתן השירותים ו/או תפעול וניהול האתר (כגון על ידי העברת מידע לעובדי WINEY ו/או לספקי האתר), והכל בהתאם להוראות התקנון ולכל דין.
80.לWINEY  יותר למסור פרטים כאמור גם לצרכים אחרים ככל שתידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או לפי דין ו/או על פי בקשה מגורם משפטי מוסמך ו/או לצורך סיוע לרשויות אכיפה ממשלתיות ו/או לצורך הגנה על ביטחון ושימוש הגולשים באתר ו/או לשם מיזוג עם גוף ו/או גופים אחר/ים וככל שהמידע יועבר לצד ג' שיקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות בחברה ו/או אם תעלה טענה ו/או יתעורר חשד כי הגולשים ו/או מי מהם ביצע/ו מעשה ו/או מחדל הפוגע ו/או עלול לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצד ג' ו/או חשד כי הגולשים ו/או מי מהם ביצעו שימוש שיש בו כדי לאפשר, לסייע ו/או לעודד ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או חשוד כמעשה בלתי חוקי ו/או שימוש שיש בו הפרת תנאי מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם WINEY.
81.הזנת הפרטים על ידי הגולשים ו/או גלישה ו/או הרשמה ו/או ביצוע רכישה הינו הסכמה לכך שמידע אודות פרטיהם וכל נתון שיופק על סמך ניתוחם יוחזק במאגר מידע אחד או יותר של WINEY  ו/או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש כדין. הגולשים רשאים לדרוש בכתב, כי המידע המתייחס אליה יימחק ממאגר המידע. הגולשים מאשרים בעצם השימוש באתר את מסירת פרטיהם מרצונם החופשי. ידוע לגולשי האתר כי לא חלה עליהם חובה חוקית למסור את המידע אודותיהם. האחריות לנכונות הפרטים ועדכונם תחול על הגולשים בלבד.
82.לגולשים באתר לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי WINEY בקשר למסירת פרטיהם והשימוש בהם כאמור לעיל והם מוותרים מראש על כל טענה ו/או תביעה כאמור, לרבות מכוח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
83.הסכמת הגולשים לקבלת דיוור הינה הסכמה לקבלת דיוור באמצעי המדיה השונים, כגון: דואר אלקטרוני והודעות כתובות לטלפון הנייד (SMS/WhatsApp) הכולל חומר מסחרי, פרסומי, מבצעים, הטבות, מידע על שיתופי פעולה ועדכונים שונים בקשר עם הפריטים והמוצרים המוצגים ונמכרים באתר והשירותים הניתנים במסגרתו. הסכימו הגולשים לקבל דיוור, או לא הודיעו על סירוב לקבלתו, רשאים הם, בכל עת, להודיע ל- WINEY על סירוב להמשיך ולקבל את הדיוור. הודעת הסירוב תימסר ל- WINEY על ידי הגולשים בכתב או לחלופין באמצעות מנגנון הסרה מובנה בדיוור.
84.במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, WINEY לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר שייגרם לגולשים ו/או למי מיחידיהם ו/או למי מטעמם בהקשר לדיוור ו/או הסכמה לקבלתו ו/או אם מידע זה אבד ו/או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
85.WINEY ו/או ירדן ו/או העסק עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות תקין ובאיכות גבוהה, אך אינה מתחייבת  כי השירות באתר לא יופרע או לא, יינתן כסדרו ו/או בלא הפסקות ו/או יתקיים בבטחה ו/או ללא טעויות ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר.
86.WINEY רשאית להשתמש בקבצי "עוגיות" Cookies (קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים, על ידי האתר, על הכונן הקשיח של המחשב של הגולשת באמצעות הדפדפן) או טכנולוגיות דומות –  לצורך בין היתר, תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות האישיות של הגולשים, אבטחת מידע, שיפור חווית משתמש, אספקת שירות מהיר ויעיל וכדי למנוע מהגולשים, כאמור, את הצורך להזין פרטים אישיים בכל כניסה לאתר.
87.המידע אשר WINEY עשויה לאסוף:
-שם המזמין/ ים
-מספר טלפון
-כתובת דוא"ל
-כתובת למשלוח
-שם מקבל המארז ומספר הטלפון שלו
-נוסח ההקדשה
-הערות מיוחדות להזמנה 
88.המידע נאסף באמצעות: טופס יצירת קשר (Google Forms) , פניה דרך הוואטסאפ, שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, כל אמצעי אחר באמצעותו משאירים גולשים מידע באתר WINEY.
89.כל גולש רשאי לפנות ל- WINEY ולבקש לעיין במידע שנשמר אודותיו, לתקן מידע שגוי, למחוק מידע בכפוף לחובות חוקיות החלות על WINEY ו/או על העסק.
90.השירותים והמוצרים מיועדים על ידי WINEY לגולשים אשר גילם 18 ומעלה בלבד. אין איסוף מידע על ידי WINEY מגולשים קטינים.

 

י.פעילות האתר
91.השירות באתר ניתן כמות שהוא ולא תהיה לגולשים ו/או מי מיחידיהם או מטעמם כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
92.WINEY  עושה מאמצים על מנת לשמור על פעילות האתר ותקינותו. כפוף לכך ולמרות זאת, WINEY אינה מתחייבת כי השירות באתר לא יופרע, כי הוא יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, ולא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת לרבות תקשורת סלולרית המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.

​

יא.קניין רוחני
93.כל זכויות הקניין הרוחני של WINEY  לרבות בגין עיצובו הגרפי של האתר, האתר עצמו, כתובתו, קוד המקור שלו, התמונות, בסיסי הנתונים, הפונטים, הפריטים והמוצרים וכן כל פרט הקשור באתר ובהפעלתו הינם רכושה הבלעדי של WINEY.
94.אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם, למכור או לשווק מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, הפונטים, הפריטים והמוצרים, רשימת הפריטים וכן כל פרט הקשור באתר וכיו"ב) בלא קבלת רשותה המפורשת של WINEY ו/או ירדן ו/או העסק מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.
95.אין להציג את האתר בתוך מסגרת גלויה או סמויה (Frame) ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.
96.כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, אייקונים, כל התוכן המילולי, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלותם הבלעדית של WINEY .
97.אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
98.אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות ו/או הגנה קניינית של WINEY ו/או ירדן ו/או העסק.
 
יב.שונות
99.WINEY ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם לגולשים ו/או כל משתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
100.WINEY אינה ולא תהא אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, והמובילים לאתרים אחרים. כמו כן WINEY  אינה מתחייבת כי הקישור יוביל לאתר קיים / פעיל.
101.רישומיה הממוחשבים של WINEY  בקשר עם ביצוע פעולות על ידי הגולשים באתר הינם ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.
102.WINEY ו/או ירדן ו/או העסק רשאית לשנות הוראות תקנון זה מזמן לזמן על פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה להכרת הוראות תנאי השימוש ו/או תקנון השימוש האלו, חלה בכל עת ובאופן בלבדי על הגולשים ו/או המשתמשים באתר.
103.תקנון זה וכל סכסוך הקשורים בו ו/או בכללי ההתנהגות והשימוש באתר ו/או הנובעים מן התקנון יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהתקנון או הקשור בו תוקנה לבית המשפט המוסמך, לפי העניין, בת"א-יפו. 

​

יג.הצהרת נגישות
WINEY רואה חשיבות רבה בהנגשת האתר וכלל השירותים לאנשים עם מוגבלויות, ופועלת כדי לאפשר חוויית גלישה נוחה, מכובדת ושוויונית לכלל המשתמשים, ככל האפשר.
104.התאמות נגישות באתר:
אתר זה נבנה ומנוהל בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג–2013, ובהתאם להנחיות תקן WCAG 2.1 ברמה AA.
במסגרת זו הוטמעו באתר, בין היתר, ההתאמות הבאות:

• תמיכה בניווט באמצעות מקלדת

• אפשרות הגדלת טקסטים באמצעות הדפדפן

• שימוש בצבעים בעלי ניגודיות מספקת

• מבנה תוכן ברור והיררכי

• טקסטים חלופיים (alt) לתמונות ולרכיבים גרפיים

• התאמה לשימוש בטכנולוגיות מסייעות (כגון קורא מסך)

105.סייגים לנגישות
למרות מאמצי WINEY ו/או ירדן ו/או העסק להנגיש את כלל דפי האתר, ייתכן כי חלק מהתכנים או הרכיבים טרם הונגשו במלואם, או שקיימות מגבלות הנובעות מתוספים חיצוניים, מערכות סליקה או תכנים של צדדים שלישיים.
WINEY ו/או ירדן ו/או העסק ממשיכה לפעול לשיפור מתמיד של נגישות האתר, כחלק ממחויבותה החברתית ומתוך רצון להעניק שירות מיטבי לכלל הלקוחות.
106.ניתן לבצע הזמנות גם באמצעות הפלטפורמות האחרות מתוך רצון להקל ולאפשר שירות נגיש וגמיש לכלל הגולשים.
כמו כן ניתן לקיים איסוף עצמי של מארזים בתיאום מראש, מרח' שטרוק בתל אביב, מאיזור מונגש בבניין מגורים הכולל רמפה ומעלית. כתובת מדוייקת תימסר למזמין/ים קודם איסוף ההזמנה.
107.פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר או יש לכם הערה או הצעה לשיפור, נשמח שתפנו אלינו:

• שם העסק: WINEY 

• אחראית נגישות: ירדן טל 

• טלפון: 054-6341431

• דוא״ל: wineypack@gmail.com

WINEY מתחייבת לעשות מאמץ סביר לטפל בפנייה ולשפר את הנגישות ככל הניתן.
108.תאריך עדכון
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 9.2.26.